Overview
Notre politique de retour vous donne la possibilité de retourner le ou les produits sous un délai de 3 jours à partir de la date de réception de votre colis.
Conditions de retour
- Erreur de type de produit
- Erreur de modèle
- Erreur de taille (l’erreur de taille comprend un produit étiqueté d’une taille différente de celle commandée. Il faut vous référer au guide des taille avant de passer commande).
- Erreur de couleur
- Défaut d’impression (Une preuve du défaut doit être envoyée avec la demande de retour)
Pour être éligible au retour/échange le produit doit être intact et inutilisé
Produits en promotion
Les produits en promotion ne pourront pas faire l’objet de retour ou d’échange.
Procédure de retour
Afin de déclencher un ticket de retour veuillez nous adresser un email à l’adresse : urbanconceptuser@gmail.com en mentionnant tous les détails et les raisons du retour ainsi que les preuves de défaut.